Preguntas frecuentes
Encontrá respuestas rápidas y claras a tus dudas más comunes.
01Métodos de pago
+
Trabajamos con Mercado Pago / transferencia bancaria / efectivo. También se puede abonar con tarjeta de crédito.
02Métodos de envíos
+
Por el momento realizamos envíos únicamente en Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).
Ingresá tu dirección y código postal de CABA para consultar los servicios de envío disponibles.
Todos nuestros productos enviados dentro de CABA son embalados en triple papel burbuja y cajas reforzadas. No nos responsabilizamos por el manejo del transporte. Ante inconvenientes de roturas o faltantes por favor contactar a la empresa de transporte elegida.
El costo del envío se calcula en el carrito y al finalizar la compra.
03Facturación
+
Solo realizamos factura C y el envío de la misma es digital. La cual te llegará una vez finalizada la compra.
04Embalaje
+
Trabajamos con artículos de cerámica, los cuales su manipulación y cuidado tiene que ser extremo. Consideramos que su cuidado es una parte fundamental para nuestro negocio, es por eso que cada pieza es enviada con suma protección, pero debemos saber que entre ustedes y nosotros contamos con compañías externas que no podemos responsabilizarnos de su cuidado una vez despachado el pedido.
Cada pieza va envuelta de la siguiente manera: papel burbuja triple. Todo esto es envuelto con cinta.
Las cajas con las que trabajamos son especialmente para el transporte de cerámica. Toda la caja es cerrada con cinta.
05Política de Devolución
+
En Faro Nueve revisamos y embalamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo, asegurando que salga en perfectas condiciones y correctamente identificado como "FRÁGIL".
No realizamos cambios ni devoluciones una vez despachado el pedido, salvo en los casos en que el producto recibido no coincida con el artículo comprado.
En caso de que el envío sufra daños ocasionados por el correo o la empresa de transporte, el reclamo deberá realizarse directamente ante el servicio de mensajería correspondiente.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos y te respondemos directo por WhatsApp.
Escribinos por WhatsApp